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疫情无情人有情 千禧城内大爱盈

新闻来源:原创 更新时间:2020-06-04 15:57:06 编辑:管理员 浏览:1644  

  4月22日上午10点,在千禧城小区6号院中心花园广场, 15位业主代表和15位物业人员佩戴口罩面对面保持一米的距离,进行了一场特别的授旗仪式。30位业主代表和社区工作人员先后将136面锦旗送到物业人员手中。

136面锦旗

见证物业人的温暖守护

  4月10日下午,业主罗先生在千禧城小区的业主群里发了一条消息:鉴于疫情期间千禧城小区物业所做的各项工作和努力,提议业主们接龙制作锦旗送给物业。

  这条消息在业主群里一呼百应,仅仅4个小时便有102位业主报名参与。罗先生说,停止锦旗制作接龙以后,还有很多人在群里咨询,希望以此表达心意。授旗当天,罗先生因工作原因未能到场,他特意嘱咐妻子代他参加,“一定要将锦旗亲自送到物业人手里。”3月14日,千禧城被评为“无疫情小区”,这份功绩的背后离不开小区物业的努力。

  在业主授旗仪式结束后,新华社区居委会代表又送来一面锦旗,对千禧城小区物业在疫情期间的工作给予了肯定和赞扬。

  同一天收到业主和社区居委会赠送的136面锦旗,项目经理陈旭既欣喜又感动:“这不仅仅是业主对我们物业疫情期间工作的认可,也代表着大家的付出没有被忘记。”然而,如何保管这些珍贵的锦旗让他着实发愁。经过大家集思广益,千禧城物业服务中心专门清理出三面墙用以悬挂这些锦旗。

凝聚团队精神 浇灌抗疫之花

  在千禧城小区业主暖心赠旗的背后,有着这样一群默默付出的物业人。1月22日,项目经理陈旭带着全家人回到宜昌老家参加父亲的周年祭祀。第二天深夜,武汉封城的消息传来,陈旭记挂着千禧城小区的500多户居民,不得不临时取消了祭祀安排,在亲友们质疑的目光中连夜带着全家返回武汉。当时,陈旭的妻子还有一个多月就要临产,连续的奔波身体实在吃不消,陈旭心中满是忐忑,但一想到身为项目管理负责人的职责,他咬咬牙,还是选择了跟团队一起战斗。

  疫情发生前,管家经理龚文回到了老家赤壁。武汉封城后,“小区物业人手不足,业主也很需要我,我必须要回去”,虽然此时待在老家更安全,但心系工作的龚文还是积极想办法返汉。自2月2日起,他先后4次按程序向老家有关单位申请返汉,获得批准后从赤壁自驾返汉,沿途经过了层层关卡的检测,2月10日于艰难到达武汉,当天就投入到紧张的小区防疫工作中。

  疫情期间,所有工作人员停休。物业团队的范巧巧将行李搬到宿舍,连续奋战一个多月没有休息。她帮居民到特定地点拿药,经常排队一站就是一两个小时,“腿都感觉不是自己的了”。考虑到高强度、长时间的执勤,管家经理龚文安排大家强制轮休,到范巧巧轮休时,大家却发现她穿着便服在厨房帮忙,她笑呵呵地跟龚文说:“我穿的便服,也没打卡签到,这不算上班。”

  管家助理郭亚曼,背过打药桶、喂过猫咪、铲过狗屎,被戏称“最美铲屎官”。疫情初期,郭亚曼主动请缨做消杀工作,背起 40多斤重的消毒药水,穿梭于小区每一个角落,一丝不苟地完成小区各处的消杀工作。疫情好转后,她回到家想要抱抱2岁的女儿妞妞,却遭到女儿的嫌弃:“妈妈身上好大的味,妞妞怕! ”,好长一段时间,女儿都不要她的抱抱了。

  支援千禧城项目的设备设施专家汪卫国,有一身好厨艺,疫情期间,他索性兼任员工食堂的厨师。在缺少食材的情况下,他挖空心思、变着花样烹饪出美味的饭食,经过两个多月的历练,汪卫国笑称他的“厨艺不断精进”。

  疫情期间,为了确保各岗位不空缺,物业团队全员放弃休假坚守岗位, 名已5休假的人员也纷纷申请返岗,后台人员支援一线岗位,做到了超编制运行。物业团队全员宣誓:尽职尽责,守护家园,战疫不胜人不退。

  为了保障千禧城小区留汉业主的基本生活物资需求,小区物业团队通过外联及协调社会资源, 尽各种方法保想供。据项目经理陈旭介绍,2月6日~3月25日期间,物业先后出动人力十余次,为小区运回来总计约20.5吨的爱心捐赠菜,平均每2~3天就有一次;还先后6次组织员工前往郊区的田间地头采摘、打包和搬运,3.8吨新鲜、将平价蔬菜送上了小区居民的餐桌。

  3月4日晚上10点, 10吨来自湖北钟祥的爱心蔬菜抵达小区,千禧城和金色家园15名物业工作人员一直忙到凌晨1点才完成分装,次日,全部无接触地发放至2个小区近1000户居民手中。

投之以木桃 报之以琼瑶

  善意是双方的。

  3月6日, 名业主联名给社区居委83会和物业送来了价值10930元的防疫物资。“业主原本是要直接捐近 8 万元现金给物业的,被我们婉拒后,又改成了赠送小区防疫物资。”陈旭介绍。不仅如此,疫情期间 ,物业还收到业主表扬信402封,捐赠防疫用品及生活物资的业主多达130多户。

  75岁的严爹爹也是参与授旗的业主之一。为了“感恩疫情期间为业主们辛劳服务的好人”,严爹爹以《我与万科物业的歌与诗》为主题,连夜作诗六首赠送给物业。严爹爹说,自己和老伴住在千禧城,疫情期间儿女不在身边,两位老人又不擅长使用互联网,生活诸多不便,生活物资紧缺的关头,多亏了小区物业人员的帮忙。

联防联控不放松

  随着国内疫情防控逐步向好,各行各业逐步恢复生产,物业工作转向为复工复产服务,开始进入常态管理与疫情防控相结合时期。

  为了更好地管控出入,千禧城小区物业建立了复工复产客户档案,匹配专属编号,使业主在出行时,能快速核实登记,便捷通行。物业服务中心还临时采购了一套应急电源,帮助业主解决私家车长时间没启动造成的蓄电池“罢工”,引擎“趴窝”的问题。

  坚持疫情防控不松懈的同时,物业每日开展2小时的“品质琢玉大练兵”,做好全面清扫、绿化维护、电梯降噪和儿童沙池消毒翻晒等多项工作,让宅在家中两个多月的业主不出小区就能欣赏到春日的美景。除此之外,还督促相关人员完成管道清掏、小区排水等疏通工作,为梅雨季节的来临做好基础防范。

陈静 通讯员 查小兰

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